Privacidade

Sua privacidade, nossa prioridade.

Esta política explica quais dados o Remi coleta, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos.

Última atualização: 18 de outubro de 2026

Nesta página

Sua privacidade importa. Coletamos apenas o necessário para o Remi funcionar para você, nunca vendemos dados pessoais, e você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo app.

01

Quem somos e como falar com a gente

O Remi é operado pela REMI LTDA, inscrita no CNPJ 69.610.522/0001-01, que é a controladora dos seus dados pessoais. Esta política explica, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), como tratamos seus dados quando você usa o app Remi e este site.

Para dúvidas, pedidos sobre seus direitos ou qualquer assunto de proteção de dados, escreva para support@remifitness.com. Esse é o nosso canal de comunicação com os titulares: a REMI LTDA é um agente de tratamento de pequeno porte e, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022, oferece esse canal em vez de indicar um encarregado. Respondemos a pedidos sobre seus direitos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.

Esta é a única Política de Privacidade do Remi. A versão publicada neste site é a que está em vigor, e o app abre esta mesma página. As regras de uso do Remi estão nos nossos Termos de Uso.

02

Informações que coletamos

Informações que você fornece

  • Conta: nome, e-mail, apelido, foto de perfil, bio, data de nascimento, gênero, altura, peso e objetivos de fitness. O login é feito por meio de um código único de uso temporário (OTP) enviado para o seu e-mail; você não cria uma senha.
  • Conteúdo de atividade: rotinas, treinos, séries, repetições, cargas, distâncias, durações e (em treinos de resistência) coordenadas GPS da sua rota, distância e ritmo.
  • Atividade ao vivo (apenas se você ativar): enquanto você treina, o status do treino (nome, categoria, exercícios e séries feitos, último exercício e tempo) ou, numa corrida, o esporte, a distância, o tempo e o ritmo; e, se você escolher, a música que está ouvindo (título, artista, álbum, capa e o app de música). No Android, o Remi usa o acesso a notificações apenas para ler, nos controles de mídia, o que está tocando: a detecção automática olha só apps de música, e quando você toca para usar o que está tocando, o Remi pega a mídia que estiver tocando naquele momento; o Remi não lê o conteúdo das suas notificações. No iPhone, a detecção automática funciona só com o app Música da Apple.
  • Fotos e vídeos enviados: avatares de perfil e de equipe, posts no feed da comunidade, vídeos de conclusão de série, imagens de progresso e capturas de tela em relatórios de bug.
  • Conteúdo da comunidade: mensagens de chat entre usuários, legendas, comentários e curtidas em posts do feed, participação em equipes e perfil de equipe.
  • Verificação de profissional (opcional): número de registro e imagem do documento CREF, apenas para usuários que optam por verificar como profissionais.
  • Rotinas e cardápios com IA e importação de planos (quando você usa): o que você informa para gerar uma rotina ou um cardápio, como objetivo, experiência, agenda, equipamentos disponíveis, lesões e preferências alimentares, e os arquivos ou fotos de um plano de treino que você importa.
  • Leitura corporal (opcional, para maiores de 18 anos): as fotos que você envia são analisadas na hora e nunca guardadas; guardamos as observações geradas a partir delas e o registro do seu aceite (seção 6).
  • Dados de saúde e atividade física (apenas se você conectar o Apple Saúde ou o Health Connect e conceder permissão): treinos (tipo, duração, rota/GPS, frequência cardíaca, calorias), seus passos e energia ativa diários registrados pelo seu relógio ou celular e, se você ligar a sincronização de água, a água que outros apps registraram. O Remi lê apenas os tipos de dados que você autorizar, e você pode desconectar ou apagar esses dados a qualquer momento.
  • Água e lembretes: a água que você registra (quantidade e horário), sua meta diária de água e os horários dos seus lembretes de refeição e de água. Os lembretes são agendados e disparados pelo seu próprio celular.
  • Mensagens do Remi (apenas se você ativar): suas preferências (frequência, horário, dias e temas) e o histórico das mensagens que enviamos, incluindo se você abriu cada uma e se respondeu "Gostei" ou "Menos assim".
  • Compras e pagamentos: seu histórico de assinaturas e de rotinas compradas, o valor, a forma de pagamento, as datas e a situação de cada pagamento, os dados que você informa para pagar (nome, e-mail e CPF ou CNPJ, que ficam salvos na sua conta) e os identificadores das transações na Asaas. Os dados do cartão e os do titular do cartão passam pelos nossos servidores só para chegar à Asaas no momento do pagamento; o Remi não os guarda (seção 5).
  • Venda de rotinas (apenas se você abrir uma conta de recebimento): nome ou razão social, CPF ou CNPJ, data de nascimento (para CPF) ou tipo de empresa (para CNPJ), e-mail, celular, endereço e renda ou faturamento mensal, que enviamos à Asaas para abrir a sua conta. Depois disso, o Remi guarda só o seu documento (criptografado), os identificadores da conta na Asaas, a chave de acesso dela quando a Asaas a fornece (criptografada) e a situação da conta, além do histórico das suas vendas e da sua parte em cada uma.
  • Newsletter do blog (apenas se você se inscrever): seu e-mail e o seu consentimento, para enviar novos artigos do blog.

Coletadas automaticamente

  • Dispositivo e app: modelo, versão do sistema, versão do app, idioma e fuso horário.
  • Token de notificações push (apenas se você ativar as notificações), para entregar notificações ao seu dispositivo.
  • Sessão: um token de autenticação guardado no armazenamento seguro do seu aparelho (Keychain no iOS, Keystore no Android).
  • Uso: recursos utilizados, telas visitadas, duração da sessão.
  • Registros: endereço IP, relatórios de erro e falhas coletados pelo nosso backend.
  • Localização (somente quando você permite): coordenadas GPS durante um treino de resistência ativo, usadas para calcular rota, distância e ritmo; e sua localização exata no momento em que você faz check-in em um local, usada para confirmar que você está lá, evitar check-ins falsos e, de forma agregada, decidir em quais regiões adicionar locais. Se você ativar o lembrete de chegada, seu celular usa a localização em segundo plano para detectar quando você chega aos locais onde costuma fazer check-in; isso acontece no seu aparelho e essa localização não é enviada ao Remi. Se você ativar a localização ao vivo numa corrida, sua posição durante aquela corrida é enviada ao Remi e mostrada apenas aos amigos que você escolher (veja "Visível para outros usuários do Remi").
03

Como usamos suas informações

  • Serviço: entregar, manter e melhorar o aplicativo e seus recursos.
  • Personalização: adaptar suas rotinas, missões e visões de progresso.
  • Comunicação: responder a pedidos de suporte, enviar atualizações essenciais e, se você se inscrever, a newsletter do blog.
  • Segurança: detectar abusos, proteger contas e fazer cumprir nossos Termos de Uso.
  • Análise: entender o uso agregado para melhorar o produto.
  • Legal: cumprir leis aplicáveis e solicitações legítimas.
  • Integração de saúde e atividade física: sincronizar os treinos registrados no seu relógio para o seu histórico, feed e XP no Remi, usar seus passos e energia ativa diários para ajustar suas metas de calorias na dieta e, se você ligar a sincronização de água, gravar no Apple Saúde ou no Health Connect a água que você registra no Remi (e apagá-la de lá quando você a apaga no Remi) e somar ao seu dia a água que outros apps registraram.
  • Mensagens do Remi (apenas se você ativar): enviar dicas e mensagens de incentivo escolhidas de uma biblioteca escrita pela nossa equipe. Com "Personalizar com minha atividade" ligado (o padrão), usamos seus treinos e sua rotina do dia, sua sequência, suas práticas, seu check-in de recuperação, se você tem lesões cadastradas e seu objetivo e nível de treino para escolher o tema; nada disso aparece na notificação. Sem a personalização, escolhemos as mensagens sem ler seus dados. As mensagens não são geradas por IA.
  • Atividade ao vivo com amigos: mostrar aos seus amigos mútuos que você está treinando agora, a música que você escolheu mostrar e, se você ativar numa corrida, sua localização ao vivo; e entregar a "força" que eles mandam.
  • Recursos de IA: gerar rotinas de treino e cardápios a partir do que você informa, transformar um plano importado numa rotina e, se você usar a leitura corporal, produzir as observações da seção 6. Tudo o que a IA sugere é um rascunho que você revisa antes de usar.
  • Pagamentos e venda de rotinas: cobrar o Premium e as rotinas, liberar o acesso ao que você comprou, abrir e acompanhar a conta de recebimento de quem vende, dividir cada venda entre o autor e o Remi, tratar reembolsos e contestações, prevenir fraudes e cumprir obrigações fiscais e contábeis.
05

Compartilhamento de informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais. Compartilhamos apenas quando:

  • Provedores de serviço (hospedagem em nuvem, entrega de notificações push, envio de e-mails para códigos de login, relatórios de falhas, análise de uso, mapas e busca de locais, processamento de pagamentos) que assinam contratos exigindo proteção dos seus dados.
  • Exigências legais quando exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger direitos, propriedade ou segurança dos usuários.
  • Transferências comerciais em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos — com as mesmas proteções preservadas.
  • Com seu consentimento para qualquer outra finalidade.
  • Dados de saúde nunca são compartilhados, vendidos ou usados para publicidade. Os dados que o Remi lê do Apple Saúde ou do Health Connect são usados apenas para fornecer os recursos do app que você ativou (sincronizar suas atividades e sua água e ajustar suas metas de dieta). Nunca os usamos para marketing ou publicidade, nunca os vendemos e nunca os compartilhamos com terceiros para fins próprios deles.

Asaas, nossa processadora de pagamentos

Os pagamentos do Remi são processados pela Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A. ("Asaas"). Ela recebe:

  • De quem compra (Premium ou rotina): nome e CPF ou CNPJ. Num pagamento por cartão, também os dados do cartão, que passam pelos nossos servidores só para chegar à Asaas e não ficam guardados no Remi; o nome, o CPF ou CNPJ, o e-mail, o CEP, o número e o complemento do endereço e o telefone do titular do cartão, que pode ser outra pessoa; e o endereço IP do aparelho usado no pagamento.
  • De quem vende: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, data de nascimento (para CPF) ou tipo de empresa (para CNPJ), e-mail, celular, endereço e renda ou faturamento mensal, para abrir a conta de recebimento. O Remi guarda só o documento (criptografado), os identificadores da conta na Asaas, a chave de acesso dela quando a Asaas a fornece (criptografada) e a situação da conta.

A Asaas também trata esses dados como controladora, para cumprir as próprias obrigações legais (como verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro), conforme a política de privacidade dela.

Visível para outros usuários do Remi

Algumas informações são visíveis para outros usuários por design: seu apelido, nome, foto de perfil, nível, XP e sequência aparecem nos rankings global e de equipe. Posts publicados no feed da comunidade (com legendas, mídia, comentários e curtidas) ficam visíveis para outros usuários no feed. Mensagens de chat são visíveis para os participantes da conversa. Seu perfil de equipe é visível para os membros da equipe. Um check-in em um local fica visível para seus seguidores por padrão, e você pode torná-lo público ou privado; ninguém aparece na lista de um local com menos de 3 pessoas presentes, e check-ins de contas cuja data de nascimento indica menos de 18 anos são sempre privados. Numa corrida ao vivo, as outras pessoas da mesma corrida veem seu apelido, nome, foto de perfil, a distância percorrida e o tempo enquanto a corrida acontece; elas nunca veem, pela corrida ao vivo, sua localização nem sua frequência cardíaca, e esse progresso ao vivo é apagado do servidor em até 6 horas. Ao correr contra a corrida de outra pessoa, você recebe apenas a distância ao longo do tempo daquela corrida, nunca o trajeto. Atividade ao vivo com amigos: se você ativar, as pessoas que você segue e que seguem você (amigos mútuos) veem que você está treinando agora — o nome do treino, os exercícios e séries feitos e o tempo, ou o esporte, a distância, o tempo e o ritmo de uma corrida — e a música que você escolher mostrar. Enquanto você compartilha, eles podem mandar "força", que pode ser falada em voz alta durante uma corrida; você pode desligar isso a qualquer momento. Ninguém mais vê isso, e deixar de seguir ou bloquear alguém remove o acesso na hora. A localização ao vivo é opcional em cada corrida, vale apenas para os amigos mútuos que você escolher (até 10), fica oculta enquanto a corrida está pausada e só está disponível para contas cuja data de nascimento mostra 18 anos ou mais. Se um amigo mútuo ativar o aviso “Amigos começando a treinar”, ele pode receber uma notificação quando você começar um treino ou uma corrida. Você pode parar de compartilhar ou ficar invisível a qualquer momento. Você pode controlar o que compartilha ajustando seu perfil, saindo de equipes ou removendo posts a qualquer momento.

Venda de rotinas: quem vê ou compra uma rotina à venda vê o perfil público do autor (apelido, nome e foto). No Remi, o autor vê cada venda, a rotina e o valor, mas não quem comprou nem os dados de pagamento. As rotinas que você compra não aparecem para outras pessoas no seu perfil, e os dados da conta de recebimento nunca aparecem para outros usuários.

06

Leitura corporal (recurso opcional)

As fotos que você envia para a leitura corporal nunca são armazenadas. Elas são analisadas na hora e descartadas em segundos: não há arquivo em nuvem, não há coluna no banco de dados, e não guardamos nem um hash da imagem.

O recurso é opcional, iniciado apenas por você, disponível somente para maiores de 18 anos e precedido de um aceite explícito antes de a câmera ser aberta.

O que fica salvo são observações derivadas e não diagnósticas, escolhidas de um vocabulário fixo definido por nós: por exemplo, que um ombro parece projetado para frente, ou que uma região aparenta estar menos desenvolvida que outra. Não estimamos percentual de gordura, peso, IMC ou massa magra; não damos nota; e não fazemos afirmações sobre sua saúde ou aparência. Suas metas de calorias e macros continuam sendo calculadas a partir do peso, da altura, da idade e do objetivo que você informa, nunca de uma foto.

Você vê cada observação antes de qualquer coisa usá-la e escolhe quais manter. O que você desliga deixa de ser usado e sai do app.

Prazos: uma observação aprovada vale até você apagá-la, ou por 365 dias, o que vier primeiro; uma observação que você nunca aprovou é descartada em 24 horas; o registro do seu aceite é mantido como histórico, incluindo se e quando você o revogou. Uma observação apagada ou descartada deixa de ser usada e de aparecer no app, mas continua guardada no nosso banco de dados, marcada como apagada; para removê-la de vez, escreva para support@remifitness.com. Depois de 90 dias, uma leitura deixa de influenciar planos novos e o app oferece refazê-la; ela continua visível e apagável até você removê-la.

Você pode apagar uma leitura a qualquer momento: na tela em que a aprova, na seção de IA das suas configurações de treino ou em Configurações › Privacidade. Planos já gerados não são reescritos, porque são o registro do que você estava seguindo, mas deixam de fazer referência à leitura apagada.

Suas fotos não são usadas para treinar nenhum modelo, nosso ou de terceiros, e não são vendidas nem compartilhadas. Uma foto é transmitida ao nosso provedor de processamento de IA apenas para produzir as observações descritas acima. Nossas ferramentas internas de monitoramento e diagnóstico são configuradas para excluir essas imagens, então elas não aparecem em logs nem em rastreamentos.

As observações são orientação geral de treino, não um diagnóstico. Uma observação de postura não é um achado clínico.

07

Segurança de dados

Aplicamos salvaguardas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

  • Criptografia em trânsito (TLS) e, em repouso, dos dados da conta de recebimento de quem vende (o documento e as credenciais da Asaas).
  • Tokens de sessão guardados no armazenamento seguro do aparelho (Keychain no iOS, Keystore no Android).
  • Controle de acesso e autenticação com privilégio mínimo.
  • Login por código único de uso temporário (OTP) enviado por e-mail, sem senha.
  • Revisões regulares de segurança de dependências e infraestrutura.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD sem demora indevida, conforme o art. 48 da LGPD.

08

Retenção de dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário. Os períodos específicos que aplicamos:

Tipo de dadoPor quanto tempo
Perfil da conta (nome, e-mail, apelido, foto, bio, data de nascimento, gênero, medidas e documento)Enquanto sua conta estiver ativa; apagados do registro da conta na hora quando você exclui a conta. O arquivo da foto de perfil continua no nosso armazenamento, ligado apenas à conta excluída
Histórico de treinos, atividades e progressoVida útil da conta. Depois da exclusão da conta, permanece ligado apenas a uma conta excluída, sem nome, e-mail ou foto
Fotos e vídeos de posts e de treinosAté você apagar o post ou o treino. Depois da exclusão da conta, permanecem ligados apenas a uma conta excluída; os vídeos dos seus exercícios personalizados são apagados
Rotas GPS de treinos de resistênciaVida útil da conta; apagadas em até cerca de 1 hora depois que você exclui o treino ou a conta
Status de atividade ao vivo (treino, corrida e música)Guardado num cache temporário do servidor, nunca no nosso banco de dados principal; apagado até 30 minutos depois que o treino termina (no máximo 6 horas depois do início), e na hora quando você para de compartilhar, fica invisível ou exclui a conta; quando vocês deixam de ser amigos mútuos, o acesso da outra pessoa termina na hora. Uma música compartilhada por link some após 60 minutos, ou quando termina o treino em que você a adicionou, se for antes; uma música detectada automaticamente some 10 minutos depois da última vez que foi vista tocando. A "força" que ainda não foi entregue fica guardada por até 10 minutos. Alguns registros técnicos sem conteúdo da atividade, como a anotação de que um amigo já mandou força, expiram sozinhos em até 24 horas
Localização ao vivoGuardada num cache temporário do servidor: a posição mais recente por até 2 minutos e o trajeto dos últimos 15 minutos; apagada quando você pausa ou termina a corrida, toca em Parar, desliga a localização ao vivo ou exclui a conta
Configurações de atividade ao vivoVida útil da conta; excluídas junto com a conta
Check-ins em locaisAs coordenadas são arredondadas para cerca de 110 m ao serem guardadas, e são apagadas após 30 dias; o local e o horário ficam no seu histórico durante a vida útil da conta e são excluídos junto com a conta
Mensagens do chat dos locais48 horas, exceto uma mensagem denunciada, que fica guardada com a denúncia para moderação; excluídas junto com a conta, menos a cópia guardada com uma denúncia
Dados de saúde importados do Apple Saúde / Health ConnectVida útil da conta. Em Dispositivos Conectados, desconectar e apagar exclui os resumos diários (passos e energia ativa) e tira do seu histórico as atividades importadas, que continuam guardadas marcadas como apagadas. Depois da exclusão da conta, ficam ligados apenas à conta excluída
Perfil de treino e de dieta (objetivos, lesões e restrições que você cadastra), dados usados para gerar rotinas e cardápios, check-ins de recuperação e registros de refeiçõesVida útil da conta. Depois da exclusão da conta, ficam ligados apenas à conta excluída
Registros de água (incluindo a água importada do Apple Saúde / Health Connect), metas e lembretes de refeição e de águaVida útil da conta; excluídos junto com a conta
Histórico das Mensagens do Remi365 dias; excluído junto com a conta
E-mail da newsletter do blogEnquanto você estiver inscrito; para sair da lista e apagar seu e-mail, escreva para support@remifitness.com
Mensagens de chatVida útil da conta. Depois da exclusão da conta, continuam visíveis para quem participou da conversa, ligadas apenas a uma conta excluída
Posts, comentários e curtidas no feedAté você apagar. Depois da exclusão da conta, permanecem ligados apenas a uma conta excluída
Leitura corporalAs fotos nunca são guardadas. Observações aprovadas valem até você apagar ou por 365 dias; não aprovadas, por 24 horas; e todas deixam de valer quando você exclui a conta. Depois disso, deixam de ser usadas e de aparecer no app, mas continuam guardadas marcadas como apagadas (seção 6). O registro do aceite fica como histórico, incluindo se e quando você o revogou
Documentos de verificação CREFO número do CREF e a imagem do documento ficam guardados depois da decisão (aprovação ou rejeição) e depois da exclusão da conta; um envio novo substitui o documento anterior. Para apagá-los, escreva para support@remifitness.com
Registros de compras, pagamentos, vendas e repassesPor pelo menos 5 anos após o pagamento, como exige a legislação fiscal e contábil, inclusive depois da exclusão da conta
Dados da conta de recebimento (quem vende)Enquanto você vender pelo Remi; depois da exclusão da conta, apenas o necessário aos registros fiscais de vendas e repasses, pelo mesmo prazo
Dados do cartão de créditoNão são guardados pelo Remi
Tokens de notificações pushAté você desativar as notificações ou desinstalar o app; apagados na hora quando você exclui a conta
Códigos únicos de login (OTP)Até 15 minutos; excluídos assim que usados ou expirados
Logs de servidor e acessoAté 90 dias
Backups criptografadosRemovidos em até 90 dias após a exclusão dos dados originais

Quando você exclui a conta (Configurações › Preferências da Conta › Excluir Conta), seus dados pessoais — nome, e-mail, apelido, foto, bio, data de nascimento, gênero, medidas e documento — são apagados do registro da conta, e suas sessões são encerradas na hora. Também são apagados seus check-ins e mensagens no chat dos locais, seus registros de água e lembretes, suas configurações de atividade ao vivo e as rotas GPS dos seus treinos; as observações da leitura corporal deixam de ser usadas (seção 6); e uma assinatura do Premium paga com cartão é cancelada. Seu histórico de atividade (treinos, inclusive os importados de um relógio, posts, comentários, curtidas, mensagens, equipes e rankings) permanece, ligado apenas a uma conta excluída, sem nome, e-mail ou foto. Isso é proposital: esses registros fazem parte da experiência de outras pessoas, e uma conversa com as suas respostas removidas prejudicaria contas que não são a sua. As notificações que outras pessoas já receberam continuam como foram enviadas, inclusive com o apelido que você usava. Seu perfil de treino e de dieta (incluindo lesões e restrições), os dados usados para gerar rotinas e cardápios, os check-ins de recuperação, os registros de refeições, os resumos diários importados de um relógio e o documento CREF também ficam guardados, ligados à conta excluída. Se você quer que qualquer um desses dados também seja apagado, escreva para support@remifitness.com.

Podemos manter informações limitadas quando necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos contratos, como os registros de pagamentos da tabela acima.

09

Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

  • Confirmação de que tratamos seus dados.
  • Acesso aos dados que mantemos sobre você.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo quando a lei exige guardá-los (art. 16 da LGPD), como os registros fiscais.
  • Informação sobre compartilhamento: com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
  • Informação sobre o consentimento: saber que você pode não consentir e quais são as consequências. Sem a permissão de localização, por exemplo, o Remi não grava a rota de uma corrida nem faz check-in; sem conectar o Apple Saúde ou o Health Connect, os treinos do seu relógio não entram no Remi.
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.
  • Oposição a um tratamento feito com base em outra hipótese que não o consentimento, se ele descumprir a LGPD (art. 18, §2º).
  • Revisão de decisões automatizadas (art. 20 da LGPD): pedir a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, e informações sobre os critérios usados. Os recursos de IA do Remi (rotinas, cardápios, leitura corporal e importação de planos) produzem sugestões que você revisa antes de usar.
  • Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para support@remifitness.com; respondemos em até 15 dias. Você também pode excluir sua conta direto no app, em Configurações › Preferências da Conta › Excluir Conta (seção 8). Se você mora fora do Brasil, a lei do seu país pode lhe dar direitos equivalentes, como o GDPR na União Europeia e no Reino Unido.

Controles no app

  • Retirar o consentimento para permissões como localização, câmera ou fotos a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
  • Desconectar dados de saúde: parar a sincronização, tirar do seu histórico as atividades e apagar os resumos diários que o Remi importou de uma fonte de saúde conectada, a qualquer momento, na tela Dispositivos Conectados do app; parar a sincronização de água na tela Hidratação — e revogar o acesso totalmente no app Saúde do iOS ou nas configurações do Health Connect.
  • Desligar as Mensagens do Remi ou só a personalização, a qualquer momento, em Configurações › Notificações › Mensagens do Remi.
  • Atividade ao vivo: parar de compartilhar, ficar invisível ou desligar a "força" em Configurações › Privacidade › Atividade ao vivo.
  • Leitura corporal: apagar uma leitura na tela em que você a aprova, na seção de IA das suas configurações de treino ou em Configurações › Privacidade.
10

Cookies e identificadores

No site, não usamos cookies de login, de análise nem de publicidade. O site guarda só a sua preferência de tema (claro ou escuro) no armazenamento do seu navegador, e você pode apagá-la limpando os dados do site.

No app, não usamos cookies: guardamos um token de autenticação no armazenamento seguro do aparelho (Keychain no iOS, Keystore no Android) e o token de notificação push fornecido pelo sistema. Você os revoga saindo da conta ou desinstalando o app.

11

Serviços de terceiros

O Remi integra um conjunto limitado de provedores confiáveis para entregar funcionalidades essenciais. Cada um é contratualmente obrigado a proteger seus dados:

  • Hospedagem em nuvem e infraestrutura de banco de dados (Railway).
  • Processamento de pagamentos (Asaas): cobranças por cartão de crédito e PIX, divisão de cada venda de rotina entre o autor e o Remi e as contas de recebimento de quem vende (seção 5).
  • Processamento de IA: um provedor de modelos de IA recebe apenas o necessário para gerar uma rotina ou um cardápio, ler um plano importado ou produzir as observações da leitura corporal.
  • Envio de e-mails para códigos únicos de login.
  • Envio da newsletter do blog (Resend), apenas para quem se inscreve.
  • Entrega de notificações push (Apple Push, Google FCM, Expo).
  • Relatórios de falhas e erros (Sentry). Os relatórios trazem seu identificador numérico de conta e dados técnicos sobre a falha; removemos deles coordenadas de localização e textos de busca.
  • Análise de uso do produto (PostHog): eventos de uso do app, como quais recursos você usa, com dados técnicos do aparelho e do app, vinculados apenas ao seu identificador numérico de conta, nunca ao seu nome ou e-mail. O PostHog não consulta sua localização a partir do seu endereço IP.
  • Google Maps Platform: exibição de mapas e busca de locais. O texto da busca e a área do mapa que você está vendo são enviados ao Google pelos nossos servidores para encontrar locais.
  • Serviços de música (Spotify, Apple Music, YouTube): quando você mostra uma música, nossos servidores consultam o catálogo público do serviço (título, artista, capa e link) usando o identificador da música, e seguem links curtos do Spotify (spotify.link) para achar a música para a qual apontam. Os celulares dos seus amigos carregam a capa diretamente dos servidores do serviço de música. O Remi não se conecta à sua conta nesses serviços e não controla o que você ouve.
  • Apple Saúde (HealthKit) e Android Health Connect — repositórios de dados de saúde no dispositivo que você pode conectar opcionalmente para importar seus treinos, sua atividade diária e sua água. O Remi lê apenas os tipos de dados que você autorizar e só grava neles a água que você registra no Remi, se você ligar a sincronização de água.

Ao seguir um link do Remi para um site externo, a política de privacidade desse site se aplica — não a nossa.

12

Crianças e adolescentes

O Remi não é destinado a menores de 13 anos. Usuários entre 13 e 17 anos devem ter o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis, conforme o art. 14 da LGPD. Contas cuja data de nascimento indica menos de 18 anos não podem comprar nem vender rotinas, e seus check-ins são sempre privados. A leitura corporal e a localização ao vivo exigem uma data de nascimento que mostre 18 anos ou mais. Se soubermos que coletamos dados de uma criança menor de 13 anos sem o consentimento adequado, removeremos esses dados. Pais ou responsáveis podem escrever para support@remifitness.com.

13

Transferências internacionais de dados

Nossos servidores e provedores podem estar fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotamos as garantias exigidas pelo art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais padrão, para assegurar um nível de proteção compatível com o brasileiro.

14

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o Remi evolui. Quando as alterações forem relevantes, avisaremos no app ou por e-mail antes de elas entrarem em vigor e atualizaremos a data no topo desta página. A versão publicada neste site é sempre a que está em vigor.

Dúvidas sobre seus dados?

Escreva para o nosso canal de proteção de dados. Respondemos a pedidos sobre seus direitos em até 15 dias.

Controladora: REMI LTDA · CNPJ 69.610.522/0001-01

support@remifitness.com